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POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Política de protección de datos, privacidad y seguridad de la información

AQUELA KOMBUCHA cumple todas las normas legales nacionales y de la UE aplicables en materia de protección de datos, privacidad y seguridad de la información.

En el ámbito del Sistema de Protección de Datos Personales y Seguridad de la Información, AQUELA KOMBUCHA busca asegurar el cumplimiento normativo y la demostración o evidencia de la responsabilidad institucional en materia de protección de datos y seguridad de la información, implementando todas las medidas técnicas y organizativas necesarias para cumplir con el régimen jurídico vigente en materia de Protección de Datos.

En este marco, AQUELA KOMBUCHA asume también el compromiso de secreto y confidencialidad respecto de los datos de carácter personal de cuyo tratamiento es responsable, de acuerdo con la presente política de protección de datos y privacidad. Así, garantiza el cumplimiento de toda la normativa aplicable en materia de confidencialidad y secreto, exigiendo igualmente a todos sus empleados o proveedores, así como la adopción de comportamientos y la implementación de las medidas necesarias para el mismo grado de cumplimiento, asegurando que las personas autorizadas para el tratamiento de datos personales han asumido un compromiso de confidencialidad o están sujetas a las obligaciones legales de confidencialidad que correspondan.

Datos personales: información relativa a una persona física identificada o identificable (interesado); una persona física identificable es aquella que puede ser identificada, directa o indirectamente, en particular por referencia a un identificador. Los identificadores personales son, por ejemplo, un nombre, un número de identificación, datos de localización, identificadores electrónicos o uno o más factores específicos de la identidad física, fisiológica, genética, mental, económica, cultural o social de esa persona física.

Tratamiento: operación o conjunto de operaciones, efectuadas o no mediante procedimientos automatizados, y aplicadas a datos personales o a conjuntos de datos personales, como la recogida, registro, organización, estructuración, conservación, adaptación o modificación, extracción, consulta, utilización, comunicación por transmisión, difusión o cualquier otra forma de habilitación de acceso, cotejo o interconexión, limitación, supresión o destrucción.

Cookies: son pequeños archivos de texto que contienen información considerada relevante que los dispositivos utilizados para el acceso (ordenadores, teléfonos móviles o dispositivos móviles portátiles) cargan, a través del navegador de Internet, cuando un sitio en línea es visitado por el Cliente o Usuario.

AQUELA KOMBUCHA UNIPESSOAL LDA, con domicilio social en Rua Duque de Saldanha 345, 4300-465 Bonfim, Oporto, Portugal, inscrita en el Registro Mercantil de Oporto con el número único de registro y persona jurídica 515.030.384, con un capital social de 5.000 euros, en adelante AQUELA KOMBUCHA, es la entidad responsable de los sitios en línea www.aquelakombucha.pt www. aquelakombucha.pt y de las aplicaciones informáticas, en adelante canales o aplicaciones, a través de los cuales los Usuarios o Clientes tienen acceso remoto a los productos AQUELA KOMBUCHA que se presenten y comercialicen en cada momento a través de los mismos.

La utilización de los canales o aplicaciones por parte de cualquier Usuario o Cliente puede implicar la realización de operaciones de tratamiento de datos de carácter personal, cuya protección, privacidad y seguridad por parte de AQUELA KOMBUCHA, como responsable del respectivo tratamiento, queda garantizada, de conformidad con lo establecido en la presente Política de Protección de Datos y Privacidad.

A efectos de contacto o ejercicio de derechos, el Usuario o Cliente podrá ponerse en contacto con AQUELA KOMBUCHA enviando un correo electrónico a rgpd@aquelakombucha.pt, describiendo el objeto de la solicitud e indicando una dirección de correo electrónico, una dirección telefónica de contacto o una dirección postal a la que remitir la respuesta.

AQUELA KOMBUCHA trata los datos personales estrictamente necesarios para el suministro de información y el funcionamiento de sus canales, de acuerdo con los usos realizados por los Usuarios o Clientes.
Para ello, AQUELA KOMBUCHA recaba dichos datos personales directamente de los Usuarios y Clientes que se los facilitan con la finalidad de registrar solicitudes u obtener información.

En particular, el uso o activación de determinadas funcionalidades de los canales puede implicar el tratamiento de diversos identificadores personales directos o indirectos, tales como nombre, domicilio, datos de contacto, direcciones de dispositivos o ubicación geográfica, siempre que el Usuario o Cliente haya dado su consentimiento expreso.

Los datos personales recogidos por AQUELA KOMBUCHA son objeto de tratamiento informático, en determinados casos de forma automatizada, incluyendo el tratamiento de ficheros o la definición de perfiles y en el ámbito de la gestión de la relación precontractual, contractual o postcontractual con los Usuarios o Clientes, de conformidad con la normativa nacional y comunitaria vigente.

Las categorías o tipos de datos personales tratados pueden ser, entre otros que resulten necesarios y se recojan legítimamente, los siguientes: nombre y apellidos, NIF, número de identificación civil, fecha de nacimiento, dirección, localidad, código postal, país, código de país, contactos telefónicos, direcciones de correo electrónico, etc.

En todos los casos, los Usuarios o Clientes serán siempre informados de la necesidad de recabar dichos datos para poder acceder a las funcionalidades de los canales en cuestión.

Todas las operaciones de tratamiento de datos respetan los principios jurídicos fundamentales en materia de protección de datos y privacidad, en particular en lo que se refiere a su circulación, licitud, lealtad, transparencia, finalidad, minimización, conservación, exactitud, integridad y confidencialidad, estando AQUELA KOMBUCHA a disposición para demostrar su responsabilidad ante el interesado o cualquier otro tercero que tenga un interés legítimo en esta materia.

Todas las operaciones de tratamiento de datos realizadas por AQUELA KOMBUCHA tienen un fundamento legítimo, a saber, el consentimiento del interesado, la necesidad de ejecutar un contrato o gestiones precontractuales con el interesado, así como la necesidad de cumplir una obligación legal o los intereses legítimos perseguidos por AQUELA KOMBUCHA o por terceros.

Todos los datos personales tratados en el ámbito de los canales de AQUELA KOMBUCHA tienen como finalidad exclusiva el suministro de información a los Usuarios así como la prestación de los servicios contratados por los Clientes y, en general, la gestión de la relación precontractual, contractual o postcontractual con los Usuarios o Clientes.

Los datos personales recogidos también podrán ser tratados con fines estadísticos, de difusión de información o acciones promocionales y para acciones comerciales o de marketing, en particular para promover acciones de divulgación de novedades o nuevos productos, mediante comunicación directa, ya sea por correspondencia, correo electrónico, mensajes o llamadas telefónicas o cualquier otro servicio de comunicación.

‍Siempre que se garantice la información previa y la recogida de la autorización expresa para estas últimas finalidades, los Usuarios o Clientes podrán, en cualquier momento, ejercitar su derecho de oposición a la utilización de sus datos personales para otras finalidades que vayan más allá de la gestión de la relación contractual, en particular, para fines de marketing, para el envío de comunicaciones informativas o para su inclusión en listas o servicios de información, debiendo enviar una solicitud escrita por correo electrónico a AQUELA KOMBUCHA de acuerdo con los procedimientos establecidos a continuación.

Los datos personales sólo se conservarán durante el periodo necesario para los fines para los que fueron recogidos o tratados posteriormente, garantizando el cumplimiento de todas las normas legales aplicables en materia de archivo.

AQUELA KOMBUCHA utiliza cookies en sus sitios web de conformidad con la Política de Cookies disponible para su consulta en www.aquelakombucha.pt.

El suministro de información o la prestación de servicios por parte de AQUELA KOMBUCHA a sus Usuarios o Clientes a través de los canales puede implicar eventualmente la utilización de servicios de terceros subcontratistas, incluyendo entidades radicadas fuera de la Unión Europea, para la prestación de determinados servicios, lo que puede implicar el acceso por parte de dichas entidades a datos de carácter personal de los Usuarios o Clientes.

En estas circunstancias y siempre que sea necesario, AQUELA KOMBUCHA sólo utilizará subcontratistas que ofrezcan garantías suficientes de que llevarán a cabo las medidas técnicas y organizativas apropiadas para que el tratamiento cumpla con los requisitos de la normativa aplicable, formalizando dichas garantías en un contrato suscrito entre AQUELA KOMBUCHA y cada uno de estos terceros.

Salvo en cumplimiento de obligaciones legales, en ningún caso se comunicarán datos personales de Usuarios o Clientes a terceros que no sean subcontratistas o destinatarios legítimos, ni se realizará ninguna otra comunicación con fines distintos a los mencionados anteriormente.

Cualquier transferencia de datos personales a un tercer país o a una organización internacional sólo se realizará en el marco del cumplimiento de obligaciones legales o para garantizar el cumplimiento de las normas legales nacionales y de la UE aplicables.

Teniendo en cuenta las técnicas más avanzadas, los costes de aplicación y la naturaleza, el alcance, el contexto y los fines del tratamiento, así como los riesgos, de probabilidad y gravedad variables, para los Usuarios o Clientes, AQUELA KOMBUCHA y todos sus subcontratistas aplican las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo.

A tal fin, se adoptan diversas medidas de seguridad para proteger los datos de carácter personal contra la revelación, pérdida, mal uso, alteración, tratamiento o acceso no autorizado, así como contra cualquier otra forma de tratamiento ilícito.

Es responsabilidad exclusiva de los Usuarios o Clientes mantener en secreto sus claves de acceso y no compartirlas con terceros y, en el caso particular de las aplicaciones informáticas utilizadas para acceder a los canales, mantener y conservar los dispositivos de acceso en condiciones de seguridad y seguir las prácticas de seguridad aconsejadas por los fabricantes y/u operadores, en particular en lo relativo a la instalación y actualización de las aplicaciones de seguridad necesarias, tales como, entre otras, las aplicaciones antivirus.

En caso de que sea necesario subcontratar servicios a terceros que puedan tener acceso a los datos personales de los Usuarios o Clientes, los subcontratistas de AQUELA KOMBUCHA estarán obligados a adoptar las medidas y protocolos de seguridad a nivel organizativo y las medidas técnicas necesarias para proteger la confidencialidad y seguridad de los datos personales, así como para evitar el acceso no autorizado, pérdida o destrucción de los datos personales.

Los Usuarios y Clientes de AQUELA KOMBUCHA podrán, en cualquier momento, como titulares de datos personales, ejercitar los derechos de protección de datos y privacidad, concretamente los derechos de acceso, rectificación, supresión, portabilidad, limitación u oposición al tratamiento, en los términos y con las limitaciones previstas en la normativa aplicable.

Cualquier solicitud para el ejercicio de los derechos de protección de datos y privacidad deberá ser dirigida, por escrito, por el respectivo titular, a AQUELA KOMBUCHA, de conformidad con el procedimiento y contacto que se describe a continuación.

Los Usuarios y Clientes de AQUELA KOMBUCHA tienen derecho a presentar reclamaciones, bien registrándolas en el Libro de Reclamaciones, bien presentándolas ante las autoridades reguladoras, así como a formular sugerencias mediante correo electrónico dirigido a rgpd@aquelakombucha.pt.

AQUELA KOMBUCHA ha implementado un sistema de gestión de incidentes para la protección de datos, privacidad y seguridad de la información. ‍

Si cualquier Usuario o Cliente desea comunicar cualquier violación de datos personales que provoque, de forma accidental o ilícita, la destrucción, pérdida, alteración, difusión o acceso no autorizado a datos personales transmitidos, conservados o sometidos a cualquier otro tipo de tratamiento, podrá ponerse en contacto con AQUELA KOMBUCHA en la dirección de correo electrónico rgpd@aquelakombucha.pt.

Con el fin de asegurar su actualización, desarrollo y mejora continua, AQUELA KOMBUCHA podrá, en cualquier momento, realizar los cambios que considere oportunos o necesarios en la presente Política de Protección de Datos y Privacidad, y se asegura su publicación en los diferentes canales para garantizar la respectiva transparencia e información a los Usuarios y Clientes.

Los términos de la Política de Protección de Datos y Privacidad son complementarios a los términos y condiciones de uso de los canales de AQUELA KOMBUCHA.

El suministro libre, específico e informado de los datos personales por parte del respectivo titular implica el conocimiento y aceptación de esta Política y constituye autorización expresa para su tratamiento, de conformidad con las reglas definidas.

Para el ejercicio de cualquier tipo de derecho en materia de protección de datos, privacidad y seguridad de la información o cualquier cuestión relacionada con la protección de datos, privacidad y seguridad de la información, los Usuarios y Clientes de AQUELA KOMBUCHA podrán ponerse en contacto con AQUELA KOMBUCHA mediante correo electrónico enviado a rgpd@aquelakombucha.pt, describiendo el objeto de la solicitud e indicando una dirección de correo electrónico, un teléfono de contacto o una dirección postal de respuesta.

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